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服务交流测试
亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
维修费的收取的说法正确的是:
A 服务平台派单的维修都是免费的。
B 服务平台派单的培训都是免费的。
C 服务平台派单的服务也应该按服务内容是都应该收费合理应对。
D 平台派单是否收费平台派单人说的算。
服务报修时需要必须提供的信息是
A 客户名称、联系人及电话
B 机器型号
C故障现象或培训需求
D 所在地址
富士冰山售货机完修时效的目标是:
A 2小时电话响应
B 区内48小时完修
C 3日内完修率100%
D 3日内完修率95%以上
6.关于零部件回款描述正确的是:
A 小客户一定要全款发货,大客户要先发货再考虑回款。
B 不管大小客户,都必须要全款发货,不给钱不发货。
C 原则上是全款发货,如果客户条件特殊,客户文字确认报价单和确定回款时间才能发货。
D 不管什么原因零部件提前发货,客户回款都是必须要跟紧。
下列说法真确的是
A 16主控可以替换目前饮料机中的09主控使用,只是主控的底层软件不同。
B 新V3转换器可以直接替换旧版V3转换器,不需要对新V3转换器做任何修改
C 小食品机软件目前通用版本是1.67;平台食品机目前通用版本是5.1.1版本;平台饮料机目前软件版本是3.1.1;17寸屏平台咖啡机目前软件版本是2.2.9;32寸屏平台咖啡机目前软件版本是3.1.4;

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维修费的收取的说法正确的是:
A 服务平台派单的维修都是免费的。
B 服务平台派单的培训都是免费的。
C 服务平台派单的服务也应该按服务内容是都应该收费合理应对。
D 平台派单是否收费平台派单人说的算。
服务报修时需要必须提供的信息是
A 客户名称、联系人及电话
B 机器型号
C故障现象或培训需求
D 所在地址
富士冰山售货机完修时效的目标是:
A 2小时电话响应
B 区内48小时完修
C 3日内完修率100%
D 3日内完修率95%以上
6.关于零部件回款描述正确的是:
A 小客户一定要全款发货,大客户要先发货再考虑回款。
B 不管大小客户,都必须要全款发货,不给钱不发货。
C 原则上是全款发货,如果客户条件特殊,客户文字确认报价单和确定回款时间才能发货。
D 不管什么原因零部件提前发货,客户回款都是必须要跟紧。
下列说法真确的是
A 16主控可以替换目前饮料机中的09主控使用,只是主控的底层软件不同。
B 新V3转换器可以直接替换旧版V3转换器,不需要对新V3转换器做任何修改
C 小食品机软件目前通用版本是1.67;平台食品机目前通用版本是5.1.1版本;平台饮料机目前软件版本是3.1.1;17寸屏平台咖啡机目前软件版本是2.2.9;32寸屏平台咖啡机目前软件版本是3.1.4;
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