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装维人员扫码考试题

测评概况: 8 个问题 1 页 已被引用 0
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:用户已经扫码完毕装维人员通过什么方式进行抢单
A.沃行---我的抢单
B.通过电脑操作
C.掌上装维---我的抢单
D.码上购---我的抢单
Q2:装维人员已经抢单成功,通过以下哪种进行宽带业务受理?
A.掌上装维
B.码上购
C.沃行
D.让用户去营业厅办理
Q3:如需沃行办理宽带开户业务,对证件有什么要求?
A.无需机主在家不用机主手持证件拍照
B.有用户证件照片和机主照片即可办理
C.必须现场机主本人手持证件办理
D.随便用一个证件就可以
Q4:如果用户已扫码成功并且装维人员抢单成功,但用户不想办理了,装维人员应怎样操作?
A.无需任何操作
B.通过沃行进行退单
C.通过掌上装维进行退单
D.可以在iom系统进行退单
Q5:通过沃行办理宽带业务用哪种方式进行收费(此题为多选)
A.沃扫码
B.沃支付
C.无需收费
D.让用户去营业厅缴费
Q6:如果装维人员抢错单了应如何处理?
A.通过沃行进行退单
B.通过掌上装维进行退单
C.通过iom系统退单
D.不用退单,无需任何操作
Q7:您的姓名:
    ____________
Q8:请填写您的问题和建议:
    ____________

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