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​​​​​​​深圳市榕尚汇物业管理有限公司客户满意度调查问卷

填表说明:请选择您认为合适的选项。

联系方式
姓名    ____________
手机号    ____________
碧水龙庭楼栋号
一栋
二栋
三栋
四栋
五栋
六栋
七栋
八栋
九栋
十栋
单元/楼层房号
    ____________
您在本小区居住或工作了多长时间(年数)?
物业的维修维护及整体使用情况(包括电梯、供水供电设备、公共区域的照明、门窗、扶手等等)?
上门维修服务质量及效率?
物业内信息交流情况(包括重大事件公告、停水停电消杀通知等等)?
公共部分的环境卫生状况(包括公共过道、房屋外围和生活垃圾、建筑垃圾管理、蚊蝇鼠蟑消杀等等)?
绿化养护和园地整洁情况?
应急事件的处理情况(包括处理及时性、处理过程有效性等等)?
人员及物品进出管理情况?
车辆进出和停放管理情况?
小区社区文化建设(例如:传统节日举办活动等)?
工作人员服务形象、服务态度:
很满意 满意 有待改进 不满意 无该服务或不清楚
楼栋管家
客服人员
维修人员
保安人员
保洁人员
绿化人员
对物业服务的整体感知情况(包括:环境舒适度、办公居住安全感、反映问题的方便性和及时处理性)?
对本栋管家的评价?
您对物业管理服务工作还有其他的意见和建议吗?
    ____________
您的意见是榕尚汇为您提升服务品质的重要依据。 再次感谢您的支持,衷心祝愿您工作顺利,生活愉快!

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应急事件的处理情况(包括处理及时性、处理过程有效性等等)?
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