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热门问题

基本图表使用帮助

基本图表使用帮助,主要提供全部导出功能数据筛选功能的帮助说明:

 

一,全部导出

 

全部导出功能提供了三种格式:原始数据(CSV),基本图表(XLS),基本图表(DOC)

 

1,原始数据(CSV)

 

下载得到一个压缩文件,包含四个文件:All_Data_Original.csv,All_Data_Readable.csv,code.csv,Read me.txt

 

前三个csv格式的文件可以直接通过EXCEL打开,或导入SPSS等专业统计软件

 

(1)All_Data_Original.csv是调查数据(不含题目文本),适合制作图表或导入统计软件。


每一行代表一条完整的数据,每一列代表一个项目。举例如下(点击可放大):

 

 

 
(2)All_Data_Readable.csv是调查数据(包含题目文本),更适合直接阅读。每一行代表一条完整的数据,每一列代表一个的项目

 

其中答题编号,IP地址,开始结束时间,状态是系统默认的项目。

 

举例如下(点击可放大):

 

 
(3)code.csv是您问卷的题目文本备份。其中每一个选项对应一个序号,删除此选项后,会自动分配新的选项序号,举例如下:

 

 

备注:如果下载数据打开是乱码,不必慌张,这属于软件设置的问题,使用以下方法进行解决:点击查看乱码解决办法

 

2,基本图表(XLS)

 

包含每一题的数据报表,每一题在一个sheet。用户可以打开后自主编辑。举例如下:

 

 

如遇打开无法看到数据的情况,请使用Microsoft office2007以上的版本打开。

 

3,基本图表(DOC)

 

包含每一题的数据报表,用户下载打开后可以自主编辑。举例如下:

 

 

如遇打开无法看到数据的情况,请使用Microsoft office2007以上的版本打开。


二,数据筛选

 

数据筛选提供以下两种功能

 

1,按题目筛选。

 

通过勾选某些题目,查看相关的数据。默认情况下,所有题目都已经勾选。举例如下:

 

 

2,按类型筛选

 

可以按照回答筛选,或按时间筛选,或按编辑时间筛选。举例如下:

 

 

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如何使用短信收集功能?

短信收集功能终于上线啦!

 

使用步骤如下(点击可以查看大图):

 

一,进入短信收集

 

创建一个项目,进入收集设置,打开顶部菜单栏“短信收集”

 

 

二,设置联系人。

 

从联系人列表添加联系人,或者直接在联系人编辑框中输入“手机号,姓名”

 

每行代表一个联系人。

 

 

三,短信内容编辑

 

可以插入自定义联系人的姓名。自主编辑短信内容,确认后点击发送。

 

 

四,发送短信

 

确认支付后,进入短信发送。发给1位联系人的短信,不需要经过审核,直接发送。超过2位联系人,需要经过问卷网审核。

 

 

五,查看短信发送情况

 

 

六,查看原始数据

 

下载原始数据(CSV),在表格中的“来源”字段,可以看到是哪位手机号的联系人回答的题目。

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自定义域名功能使用帮助

自定义域名功能使用帮助如下

一、进入应用中心

 

 

二、启用自定义域名应用

 

 

三、确认拥有自定义域名且完成备案

       首先确认您已经购买了域名,同时根据国家相关法律规定,域名备案才能进行接入绑定服务,所以需要确认您的域名已经完成备案

*问卷网不提供域名购买、域名备案服务,您可咨询域名供应商

 

 

四、设置域名指向

       请登录域名购买网站,进入您持有的域名解析管理界面,新增CNAME记录

       记录类型:CNAME

       主机记录:例如设置主机记录为diaocha,如果您的域名为mydomain.com,则域名绑定后的地址为diaocha.mydomain.com/s/A1B2C3

       记录值:cname.wenjuan.com

 

 

五、确认域名指向生效

       如果您已经成功设置域名指向,请等待域名指向生效,一般最长不超过24小时,请耐心等待。

检查生效方法:Windows系统点击“开始”,搜索cmd点击运行,输入命令“ping diaocha.mydomain.com”
       diaocha为上一步设置的主机记录,mydomain.com为您的域名),运行结果若为cname.wenjuan.com,即为生效 

 

 

六、绑定域名

     上述步骤完成后,请输入您的域名,例如“diaocha.mydomain.com”,同时输入您的备案号,例如“沪ICP备10013448”,确认无误后,请点击“提交审核”

 

 

七、等待审核

       24h之内对您的域名进行审核,并会将结果通过站内信和短信的方式告知您

 

 

八、选择购买类型

(1)按月购买,价格为99/月

(2)按年购买,价格为599/年,花费原来6个月的钱即可享12个月的服务

 

 

九、域名绑定成功

       付费完成后,您再问卷网上创建的项目地址便会自动转换成您的自定义域名地址,您可以在收集数据-链接收集中查看访问绑定域名后的链接地址

十、修改域名及其他功能

       绑定成功后的域名可以进行修改,修改的域名仍然需要经过步骤三到步骤六,我们会在24h之内对您修改的域名进行审核,审核通过之后域名便会更换绑定,自定义域名状态可以手动选择关闭,此时问卷网域名仍可访问项目而自定义域名将暂时不可用。

 

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自定义域名设置常见问题

自定义域名设置常见问题:

 

1.确认拥有自定义域名且完成备案

     首先确认您已经购买了域名,同时根据国家相关法律规定,域名备案才能进行接入绑定服务,所以需要确认您的域名已经完成备案

*问卷网不提供域名购买、域名备案服务,您可咨询域名供应商

 

2.设置域名指向

   请登录域名购买网站,进入您持有的域名解析管理界面,新增CNAME记录

   记录类型:CNAME

   主机记录:例如设置主机记录为diaocha,如果您的域名为mydomain.com,则域名绑定后的地址为diaocha.mydomain.com/s/A1B2C3

   记录值:cname.wenjuan.com

 

 

3.确认域名指向生效

   如果您已经成功设置域名指向,请等待域名指向生效,一般最长不超过24小时,请耐心等待。

检查生效方法:Windows系统点击“开始”,搜索cmd点击运行,输入命令“ping diaocha.mydomain.com”
    (diaocha为上一步设置的主机记录,mydomain.com为您的域名),运行结果若为cname.wenjuan.com,即为生效 

 

4.域名审核通过后购买功能启用

域名审核通过之后,功能并不会直接开启,需要用户付费开启功能之后才会启用,域名通过审核后即可进入付费使用页面,

    选择购买类型:

1)按月购买,价格为99/月

(2)按年购买,价格为599/年,花费原来6个月的钱即可享12个月的服务

付费完成后,您在问卷网上创建的项目地址便会自动转换成您的自定义域名地址,您可以在收集数据-链接收集中查看访问绑定域名后的链接地址

 

 

5.域名修改以及功能关闭

   绑定成功后的域名可以进行修改,修改的域名仍然需要经过步骤三到步骤六,我们会在24h之内对您修改的域名进行审核,审核通过之后域名便会更换绑定,自定义域名状态可以手动选择关闭,此时问卷网域名仍可访问项目而自定义域名将暂时不可用。

 

 

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如何使用微信签到功能?

一、应用简介:

 为表单启用该功能后,活动参与者通过微信填写该表单完成报名,会前通过扫描二维码方式完成签到,后台可快速统计报名与签到人数。(提示:微信签到目前仅支持表单,问卷将在后续版本中支持)

适用场景:企业会议,产品发布会等。

 

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二、应用示例:

 为了方便您体验此应用,我们为您准备了一份测试表单。

 

(1)微信扫描答题二维码,首先提交自己的报名表单

 

                        

 

(2)微信扫描签到二维码,完成签到。

 

                        

 

(3)查看签到结果

 

点击下方链接查看签到结果

http://www.wenjuan.com/r/j2YFvu?pid=579979d3a320fcab4b9c9b07&vcode=a7cbc73f7911180575f232d11987bdec

 

 

三、使用方法

1、打开应用中心,点击进入【微信签到】

 

 

2、查看应用介绍,点击立即使用

 

 

3、选择使用时长,购买应用

 

按月购买:49元/月 一个月内不限项目使用(暂时只支持表单类型)

按年购买:299元/年 一年内不限项目使用  (暂时只支持表单类型)

 

4、购买完成后,在未启用列表中选择需要开启此应用的项目,点击【立即开启】

 

 

5、开启应用的项目,在已启用列表中点击【立即设置】进入应用设置面板

 

 

在应用设置界面中可以看到三个模块

 

 

(1)签到记录:统计筛选已签到人群与未签到人群

(2)签到二维码:可将签到二维码置于活动会场,用户通过微信扫码完成签到

(3)签到设置:用户仅通过微信答题设置、签到时间设置

 

6、签到记录中微信签到状态说明:

 

 

(1)已签到:用户填写表单/问卷报名后,通过微信扫一扫签到二维码,成功签到的用户类型

(2)未签到:用户填写表单/问卷报名后,未通过微信扫一扫签到二维码的用户类型

(3)无状态:微信签到开启前的填写用户,其状态类型为无状态

(4)签到失败:签到时间设置为关闭后扫码签到用户,其状态为签到失败

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如何通过显示逻辑实现关联题目显示隐藏

在问卷收集中,我们可以通过设置显示逻辑,实现关联题目的显示隐藏,使收集到的信息更加有针对性。

 

多选题的显示逻辑

 

多选题显示逻辑实例:https://www.wenjuan.net/s/yUBvYb/

 

 

显示逻辑设置步骤

首先编辑好相关的问题

为想要隐藏的题型设置显示逻辑,比如题目2根据题目1选中选项一出现,题目3根据题目1选中选项二出现。

首先,我们要在想要隐藏的题目设置页面,找到显示逻辑的入口,如图所示:

 

 

其次,在显示逻辑设置页面进行逻辑设置,比如根据题目1选中三鲜鱼头汤才会出现该题。设置

完成后进行保存。

 

 

同样,在题目3也进行同样的显示逻辑设置。

第一步,在题目3的题目设置页面,找到显示逻辑的入口。

 

 

第二步,在显示逻辑设置页面进行逻辑设置,比如根据题目1选中麻婆豆腐才会出现该题。设置

完成后进行保存。

 

 

逻辑设置好之后的实际演示效果

 

 

 

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如何通过跳转逻辑实现题目自动显示或隐藏

示例:

 

http://www.wenjuan.com/s/UnEfee/

 

题目逻辑:

 

 

首先,编辑好四个题目,然后进行设置:

 

第一步,为题目1设置逻辑跳转

 

选择A,则显示题目2;选择B,则显示题目3。

 

 

第二步,为题目2设置逻辑跳转

 

如果本题显示,则跳转到Q4.题目4.

 

 

第三步,为题目3设置逻辑跳转

 

如果本题选中任意选项,则跳转到Q4.题目4.

 

 

最后,发布问卷。即可实现自动隐藏和显示题目的功能。

 

即在题目1中选A时,只显示题目2;

 

 

选B时,只显示题目3。

 

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配额功能使用帮助

一、配额介绍

 

      通过设置地区、性别、年龄或自定义配额选项方式,设计普通或交叉配额结构。通过确定各配额指标的样本总数,控制配额条件抽选样本总数,以此达到精准调查抽样目的。

如果设置的配额条件达到数量后,选择相应配额指标的答题者提交的答卷将提示“不好意思,您不太适合本次调查,谢谢您的时间”,结果数据中将对此类型数据不做记录。

常见的配额指标有:地区配额、年龄配额、性别配额、职业配额、收入配额等。

 

二、配额购买

 

     1、打开应用中心,点击选择配额

 

 

      2、查看应用介绍,付费升级高级版即可立即使用

 

 

       3、购买完成进入配额项目列表

 

 

三、设置流程

 

      1、购买完成后,进入配额项目列表,选择“新增项目”,添加需要设置配额的项目

 

 

2、项目添加后,点击“设置配额”,开始进行配额设置:

    *如何选择新增普通配额还是交叉配额:

     普通配额:例如设置性别条件、城市条件,进度中表现为两者相互独立,抽样样本不需要同时满足两种或两种以上配额条件的样本数额,则可以选择普通配额。

     交叉配额(开发中):例如设置性别条件、城市条件,进度中表现为两者相互交叉,抽样样本必须同时满足两着或两者以上配额条件的样本数额,则可以选择交叉配额。

 

 

 

A.普通配额设置:

(1)新增普通配额:

配额列表选择“新增普通配额”,点击“新增配额选项”,选择需要作为配额条件的选项,比如选择性别和城市两个配额条件,勾选相应的选项,点击“确定”添加

 

 

(2)设置配额数量:

配额选项添加后,可以依次为配额选项设置配额数量,完成后可点击“返回配额列表”

*提示:为了更好的答题体验,建议你在配额题目之后插入分页,甄别题目以分页形式展示。当答题者点击“下一页”按钮时,将进行配额甄别。如何插入分页?

 

 

(3)查看配额进度:

点击配额列表页面“查看配额进度”按钮,可浏览当前设置的配额完成情况,在配额进度页面可以进行配额导出、配额进度分享操作。

 

 

 

B.交叉配额设置:交叉配额正在开发中……

 

四、用户答题

 

配额演示示例:  https://www.wenjuan.com/s/3ayQBf/

 

设置配额条件未满时,答题者可以正常提交答卷。

当设置的配额条件达到数量后,选择相应配额条件的答题者提交的答卷将提示:“不好意思,您不太适合本次调查,谢谢您的时间”,则结果数据中将对此类型数据不做记录。

 

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投票墙功能使用帮助

一、投票墙介绍

 

投票墙实时展示投票结果。在峰会、活动、年会等场所简单“扫一扫”屏幕上二维码,参与投票,就可以实时将投票结果展示在大屏幕,大幅度提升会场互动效果。

投票墙示例:https://www.wenjuan.com/vws/vote_wall/QjABnm

 

二、投票墙购买

 

1、打开应用中心,点击选择投票墙

 

 

2、查看应用介绍,付费购买成功后即可立即使用,高级版用户免费使用。

 

 

3、购买完成进入投票墙项目列表

 

 

三、设置流程

 

1、购买完成后,进入投票墙项目列表,选择“新增项目”,添加需要设置投票墙项目

 

 

2、项目添加后,点击“设置”,开始进行投票墙设置:

 

  1. 题目设置
  2. 大屏幕基础设置。
  3. 大屏幕高级设置。

 

2.1、题目设置

添加具体要在大屏幕上面展示结果的题目。

 

 

2.2、大屏幕基础设置

大屏幕基础设置可以对投票墙标题、LOGO、大屏幕背景图片、问卷截止时间以及问卷二维码进行自定义设置。保存后即可查看效果。

 

 

2.2、大屏幕高级设置

大屏幕高级设置针对报表样式的设置,其中包括报表类型、结果排序、票数显示、百分比显示等自定义设置。保存后即可查看效果。

 

 

四、大屏幕

 

1、大屏幕入口

 

 

1、大屏幕展示

多道题目时,可以键盘快捷键切换题目,鼠标悬浮到浏览器窗口下方会出现快捷操作,快捷操作包括全屏、结果排序以及题目多道的时候切换题目。

 

 

五、活动数据

 

点击活动数据,页面会跳转到问卷的数据详情页面,可以进行活动数据的查看。

 

 

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企业协作使用帮助

一、 应用简介

 

企业协作适用于企业团队之间合作创建和管理项目。

邀请成员加入企业团队,成员间可以相互分享项目,设置操作权限,准确控制项目的浏览范围,同时根据企业成员关系,管理员可集中管理成员项目,提升企业团队工作效率。

 

 

二、 使用方法

 

开通应用

 

企业协作仅限高级版用户使用,要使用需先升级至问卷网高级版

 

 

 

 

创建企业

 

升级高级版成功后,可以在应用中心中进入企业协作模块

 

 

点击进入创建企业

 

 

 

 邀请成员

 

创建企业成功后,即可通过输入邮箱的方式,邀请成员加入

 

 

也可先暂不邀请,选择进入企业协作管理页面,在这个页面可以查看到参与企业协作的成员,邀请新成员,并为成员划分为不同的分组 

 

 

邀请成员的邮箱需是未注册过问卷网的邮箱,暂不支持对已有问卷网账户的邮箱进行邀请。

 

 

被邀请的成员通过邮箱邮件注册成为问卷网用户,并可使用问卷网高级版功能。

 

 

企业成员数量有上限限制,默认企业成员为2个,更多的成员需购买增加。

 

 

 权限设置

 

企业协作中三种角色

企业管理员:最高级管理者,可对企业下所有成员和项目进行操作和授权

分组管理员:次一级管理者,可对自己分组下所有成员和项目进行操作和授权

普通成员:只能在自己创建或者被授权的范围内对项目进行操作

 

 

 

成员状态分为正常和禁用,被禁用的成员无法使用问卷网任何功能

 

 

操作权限分为 问卷编辑 收集数据 数据报表 应用 四大板块 。他们各自包含以下不同的权限

 

 

可从企业中将成员移除,被移除企业成员创建的项目会全部转移至企业管理员账号下。

 

 

被移除的成员会被视为未选择类型的问卷网会员,需重新选择类型,绑定手机完成注册。

 

 

 项目协作分享

 

企业成员创建项目后,可以在功能菜单中选择协作分享授权给企业其他成员。

 

 

可以选择授权给分组还是成员个人,以及对应的使用权限。

 

 

被授权的企业成员,会在自己的后台列表中出现他人授权的项目,并显示项目创建者。

 

 

被授权的企业成员,仅可在自己被授权的范围内进行操作。如需解锁更多权限请和项目所有者进行联系

 

 

6. 企业钱包

 

企业协作团队的所有消费均会消耗企业钱包内的余额,企业成员可以使用企业钱包余额购买短信,邮件或为企业管理员高级版进行续费。 企业钱包的余额充值只有企业管理员可以进行。其余成员无法为企业余额进行续费。

 

 

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如何在你的微信小程序中做调查问卷?

       微信小程序已经开放了web-view组件,可以将网页的内容移植到微信小程序中。只要将web-view指向问卷网的页面链接,在你的微信小程序中就可以轻松做调查问卷了。

 

 

 

1、 登录微信小程序管理后台,配置web-bview 指向的问卷网的页面链接(例如https://www.wenjuan.in/s/mEbe2a/),将其域名(例如wenjuan.in)加入白名单。网页内iframe的域名也需要配置到域名白名单。

 

2、 需要注意的是,<web-view/>网页与小程序之间不支持除JSSDK提供的接口之外的通信。

 

3、 另外,个人类型与海外类型的小程序暂不支持该功能。

 

 

详情请阅web-view组件介绍:

 

https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/component/web-view.html

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怎样隐藏答题结束页的“我也要免费创建问卷”按钮

 

1、升级成问卷网高级版权限(如果已经是高级版,可跳过这条):

 

 

 

2、进入编辑-外观设置-通用设置页面,勾选隐藏结束页“我也要免费创建问卷”按钮即可。

 

 

 

 

 

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手机上也可以设计问卷和表单吗?

问卷网微信版已上线运行啦,在手机微信上搜索关注问卷网公众号,注册登录后,可随时随地快速创建、设计、发布一份问卷或表单查看结果分析

 

      

 

目前,微信版可支持单选题、多选题、打分题、填空题、地址题、日期题和邮箱题等题型,未来根据需要还会继续添加题型

 

    

 

此外,还可以进行基本的外观设置和收集设置,能够最大限度地满足您迅速发布一个诸如活动投票、意见反馈、问题小调查等的问卷或表单

 

 

 

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如何在问卷网使用有偿收集?

有偿收集是由第三方提供的代寻样本服务,可以帮你快速找到大量调查对象。


如果你的调查面向全体公众,且需要较大的数据量(10份以上),就适合使用我们的有偿收集功能。


收集费用是根据问卷的内容长度、筛选条件、收集数量等,系统自动计算给出报价。

 

具体方法如下:

 

第一步,编辑和发布问卷,点击进入有偿收集。

 

 

第二步,设置答题范围及人数

 

 

第三步,支付费用

 

 

第四步,查看有偿收集进度

 

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抽奖功能使用帮助

抽奖案例:答题后可以参与抽奖活动。答题链接:

 

https://www.wenjuan.com/s/JJzuE3R/

 

抽奖功能使用帮助如下:

 

一,新建问卷

 

 

二,应用中心,启用抽奖

 

1,进入应用中心

 

 

2,查看抽奖

 

3,取得使用权限:升级为高级版即可使用抽奖

 

关于发票事宜,请在帮助中搜索“发票”,查看申请方法

 

 

三,抽奖设置

 

1,选中需要设置抽奖的项目

 

 

2,填写奖品信息,上传奖品图片。同时还可以点击预览,查看抽奖效果。

 

 

 

3,设置中奖概率,发奖方式和发奖人信息。

 

 

 

四,答题和抽奖

 

1,抽奖审核通过以后,打开问卷链接,答题后提交,即可看到抽奖按钮。(默认每回答一次,仅可参与一次抽奖)

 

 

2,点击抽奖

 

 

同时支持手机上抽奖:

 

 

3,中奖提示

 

 

4,获得中奖兑换码(当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现)

 

 

或者填写收货地址(当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现)

 

 

 

 

五,查看和下载中奖信息

 

1,在问卷收集设置页面,点击顶部的抽奖按钮,进入抽奖管理。

 

 

2,查看中奖详情,下载中奖名单。

 

当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情: 勾选相关中奖名单,可以进行核销

 

 

当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情:

 

 

 

六,其他说明

 

1,已有抽奖在进行时,可以立即取消抽奖。

 

 

2,已有抽奖在进行时,可以新建抽奖,不影响正在进行的抽奖,当新的抽奖审核通过后,会自动替代旧的抽奖设置。

 

 

3,每次答题,都可以进行一次抽奖。如果需要限制每个用户的抽奖次数,可以通过问卷的收集设置,限制答题的次数。

 

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如何绑定微信服务号?

绑定微信服务号(需要认证)可以实现以下功能:

 

1,关注微信服务号之后,才可以进行答题;

 

2,通过微信授权,获取微信用户的个人信息(头像,昵称,性别,城市信息),不能获取微信号和手机号。

 

 如果没有微信服务号,您可以通过问卷网官方微信服务号来收集,可以实现相同的功能

 

服务号绑定方法如下:

1,进入我的账户--高级设置--微信设置,如下图所示:

 

 

2,点击立即绑定,进入微信公众平台:

 

3,使用公众号绑定的管理员微信号,扫描二维码,在手机端进行授权绑定。

 

至此,完成了绑定微信服务号的操作,即可使用相关的功能。

 

如果需要修改或删除绑定的服务号,可以到微信绑定页面,删除已绑定的微信服务号即可。

 

 

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如何设置关注官方微信才能回答?

第一步,需要绑定微信服务号
 
点此查看绑定微信服务号的相关帮助

 

第二步,在收集设置-->微信设置中,勾选“必须关注官方微信才能答题”

 

第三步,把答题链接发给答题者进行答题。

 

注意事项:

 

1、此功能于2016年12月20日更新,在此之前绑定的微信服务号,需要重新绑定,才可使用新的答题流程。

2、微信公众号包含订阅号,服务号,企业号。此功能仅限服务号使用,因为目前只有服务号才有相关的接口来满足这个功能。

 

答题者需要关注微信服务号才能进行答题,举例如下图所示:

 

 

 

 

 

功能体验:扫码即可体验。

(如果已关注问卷网服务号,可以先取消关注,然后参与体验)

 

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如何将问卷(表单或测评)分享到微信朋友圈或发送给朋友?

编辑的内容发布后将自动生成一个唯一的链接和二维码,这时用微信扫二维码,打开发布内容,点击微信右上角操作按钮,可分享到朋友圈,或直接发送给好友,操作示意图如下:

 

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如何在微信公众号发问卷(表单或测评)?

可在公众号发的图文消息中,将链接直接添加到原文链接位置,粉丝点击阅读原文,即可以打开你发布的内容,参与填写,操作示意图如下:

 

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如何使用邮件邀请功能?

邮件邀请功能:适合企业/单位内部调查
 
您希望进行内部匿名调查,又希望掌握答题者准确身份吗?使用问卷网「邮件收集」功能就可实现。

 

使用问卷网发送的每封邀请邮件,都会包含一个唯一的一次性的答题链接。

 

问卷发布者可以在最后统计数据中,查看到答题者的邮箱,从而掌握匿名投票者的身份。

 

使用方法:

 

1、可在编辑框中手动添加,或者从联系人列表中选择添加收件人(邮件地址,姓名,手机等信息),新添加的收件人可保存到联系人地址簿中供下次使用;

 

联系人功能点此查看使用帮助

 

2、编写邀请邮件的内容, $[surveylink]代表问卷访问地址(请勿删除),还可以选择插入$[name]代表自定义的收件人姓名;

 

3、完成编写后提交,邮件将进入排队系统等候发送。如果你的邮件包含垃圾内容违法信息可能会被系统屏蔽;

 

详细操作演示,可参照下图动画(点击可放大):

 


4,通过邮件打开收到的链接,参与答题后,管理员可以查看已发送的邮件,查看邮件发送的状态。收件人完成答题后,此链接失效,无法重复答题。

 

详细操作演示,可参照下图动画(点击可放大):

 

 

注意事项:

 

1,问卷网官方工作人员会对邮件进行审核(一次发送数量低于15封不用审核);

 

2,人工审核时间为1个工作日以内;

 

3,由于发送邮件服务器处理速度有限,请勿一次发送超过300封的邮件,以免部分邮箱无法收到邮件;

 

4,由于邮件接收服务器具有过滤机制,部分发送的邮件邀请可能会被列入垃圾邮件。

 

5,同一项目只能发给一个邮箱,参与答题,不能给同一个邮箱发送多封。

 

比如通过邮件邀请发给wenjuan@idiaoyan.com一封名叫“满意度调查”的问卷,成功提交后,如果再次把这个问卷发给wenjuan@idiaoyan.com,则无法打开问卷链接。

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微信红包领取示例

电脑端答题领取红包示例:(点击可放大)

 

 

 

微信端领取红包示例:

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抽奖设置常见问题

1,如何设置中奖概率?

 

您在设置奖品数量和预计参与人数即可,奖品会随机分布。

 

暂时不支持设置中奖概率的功能。

 


2,如何查看和下载中奖信息

 

(1),在问卷收集设置页面,点击顶部的抽奖按钮,进入抽奖管理。

 

 

(2),查看中奖详情,下载中奖名单。

 

当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情:

 

 

当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情:

 

 

 

 

3,如何取消抽奖。

 

已有抽奖在进行时,可以在抽奖管理页面取消抽奖。

 

 

4,新建抽奖

 

已有抽奖在进行时,可以新建抽奖,会自动替代旧的抽奖设置。

 

5,关于抽奖次数的限制

 

每次答题,都可以进行一次抽奖。

 

如果需要限制每个用户的抽奖次数,可以通过收集设置,限制答题的次数。

 

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我的隐私安全有保证吗?

关于用户隐私

问卷网尊重每一位用户的隐私权利,是否公开问卷和报表完全由用户选择!

 

如果你不希望公开问卷,请在发布问卷时取消勾选以下选项

 

 

如果你不愿意公开报表数据,请勿勾选以下选项,或把报表分享地址泄露给他人

 

 

 

注册时留下的个人信息仅用于更好的为你服务,当你的问卷发生问题时,我们能及时联系你

除非你发布的内容包含违法信息,公安部门要求提供你的资料,你的个人信息不会被提供任何第三方

 

关于数据安全

你的报表和数据经过加密并有专门服务器备份,实现数据永不丢失!

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如何设置微信红包?

一,进入问卷网应用中心

 

 

 

 

二,启用微信红包应用

 

 

三,选中需要设置微信红包的项目

 

 

四,选择红包类型,设置发放红包金额

 

红包类型包括普通红包,拼手气红包,如下图所示。其中,单个红包金额介于1.00元~200.00元之间。

 

 

 

五,支付费用

 

建议提前在问卷网账户中充值,方便设置红包的扣取金额。

 

 

 

 

六,红包审核

 

为了保证用户资金安全,目前每个红包订单需要通过审核后,才可启用。

 

 

七,答题领红包

 

当微信红包订单通过管理员审核之后,可以进行答题抢红包。

 

点击查看红包领取示例

 

 

 

领取名单中,可以查看红包方法的记录和对应的答题内容。

 

备注:1,微信红包使用流程

 

 

2 , 每次设置红包,需要支付5%的服务费。

 

3,微信红包属于代发业务,只有服务费计入开开发票金额,代发的红包金额不提供开发票。

 

4,为了防止您的微信红包被同一个答题者多次领取,每个项目设置的微信红包,答题后一个微信号只能领取一次,不允许重复领取。

 

5,对于大额微信红包(一次设置5000元以上)需求的用户,请在工作日内,提前一天反馈给问卷网工作人员,我们会配合您做大额红包的充值工作。

 

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如何下载报告数据?

你可以进入「分析结果」下的「基本图表」中下载问卷的原始答卷数据和统计报表,目前支持下载原始数据(csv格式)、基本图表(xls格式)和基本图表(doc格式)

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如何在选项后填写补充内容?(允许填空)

单击选项文字区域,打开选项设置菜单,勾选“在选项后增加填空框”,保存即可
 


 

若需要限制输入内容和字数,可按下图进行设置:
 


 

可参见下图动画演示:

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如何提高邮件邀请发送成功率?

使用邮件邀请功能可能会出现发送失败、对方收不到邮件等问题,特别是发送至企业邮箱时该问题尤为明显,这时可采取以下几种方法来提高发送成功率

 

1、建议邮件接收方将域名“wenjuan001.com”添加至邮件系统白名单

 

2、建议邮件接收方将邮件地址“no-reply@wenjuan001.com”添加至邮件系统白名单

 

3、建议邮件接收方将以下IP地址添加至邮件系统白名单:

 

    114.215.110.33   114.215.110.60   115.28.101.112   115.28.110.241   115.28.15.167   115.28.17.65

    115.28.55.31       121.42.138.25     42.96.197.100     54.149.123.159   54.69.19.56

 

4、当大批量发送邮件时,建议邮件接收方的邮箱管理员更改邮件接收策略,如能开通公司邮箱整体在短时间内收到发自统一IP地址邮件的最大数量权限,一般开通后可同时接收500-1500封邮件

 

5、关闭电脑防火墙设置,确保能上外网(包括国外网站)

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导出的数据(身份证号码、订单编号等)显示不正确怎么办?

导出的原始数据中若有身份证号码信息或者比较长的订单编号等等,可能出现下图所示现象

 

 

这是因为Excel支持的最大数字长度是15位,而身份证号码(18位)、订单编号等等都有可能超过此长度限制,此时Excel就默认用科学计数法显示,可按下列演示进行操作,完全显示:

 

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原始数据在EXCEL中打开出现乱码怎么办?

一、使用WPS或office打开原始数据出现乱码

 

一般有以下三个原因:

 

1、使用的WPS办公软件版本较低,建议升级使用最新版本,可解决乱码问题;

 

2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版,建议使用中文正版操作系统或者office办公软件,也可解决乱码问题

 

3、办公软件(WPS或office)的编码格式不匹配,如默认不是UTF-8格式,就需要将编码格式设置为UTF-8格式,如默认是UTF-8格式,可改为ANSI等格式,

 

相关解决方案百度上已有很多,以Excel2007为例,操作示意图如下:

 

 

 

 

 

以wps2016为例,操作示意图如下:

 

 

将编码选择为简体中文

 

 

点击下一步,调整分隔符为逗号,点击完成即可正常打开表单。

 

 

更改编码的方法,操作示意图如下:

 

1、右击文件,选择打开方式,选择记事本打开,如下图所示:

 

 

2、将记事本内容另存为CSV文件

文件-另存为-填写文件名-编码格式选UTF-8-保存

 

注意,文件名中必须保留.csv

 

 

3、用Excel打开刚另存的.csv文件

看到的数据格式就正常啦,没有乱码。

 

 

 

二、在Mac上用Excel打开导出的原始数据出现乱码,如图:

 

 

Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式,选用中文字体格式,可解决乱码问题,以下是解决该问题的主要步骤:

 

1、打开Excel,进入数据模块,点击“文本”;

 

 

2、选择需要打开的数据文件;

 

 

3、在文件原始格式选项选择中文格式

 

 

4、选择分隔符号,完成设置;

 

 

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如何插入图片?

编辑选项或标题时,可以上传图片,或者进入「高级编辑」功能,上传并插入图片

 

 

 

 

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如何通过微信服务号收集答题者个人微信信息?

第一步,需要绑定微信服务号
 点此查看绑定微信服务号的相关帮助

 

第二步,在收集设置-->微信设置中勾选“记录微信用户个人信息”,点击保存

 

此功能提供两种授权方式(实现功能一样):

 

(1)通过问卷网微信服务号收集

 

(2)通过用户的微信服务号收集

 

第三步,把答题链接发给答题者进行答题

 

答题者需要进行授权,举例如下图所示:

 


第四步,查看收集的微信个人信息

 

(1)全部导出CSV数据,查看收集信息

 

 

其中图片(微信)一栏,需要将链接中的“%3A”替换为英文冒号“:”,粘贴到浏览器中即可查看微信头像。

 

(2)数据详情页面,查看收集信息

 

 

 

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只想让指定的人回答该怎么办?

你可以使用「邮件邀请」功能,将问卷发送给指定的受访者

每封邮件内会带有一个唯一链接,且该链接只能回答一次

最后可在分析结果的「答卷详情」中,或导出的原始数据中查看指定受访者的回答情况
 

 

你也可以使用「短信收集」功能,将问卷发送给指定的受访者

每条短信内会带有一个唯一链接,且该链接只能回答一次

最后可在分析结果的「答卷详情」中,或导出的原始数据中查看指定受访者的回答情况

 

 

 

你还可以使用「限定手机号答题」功能,限定答题人群

 

 

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问卷网教您识别网络骗术?

问卷网近期收到热心用户举报的欺诈问卷或表单,发现这些案例中具有较强的迷惑性。我们根据骗子惯用的诈骗手段,整理了识别骗术的方法,请您仔细阅读,谨防上当。

 

一、常见的表单骗术

 

1. 赠送充值卡,骗取用户信息和邮费的表单

 

 

2. 赠送香水,骗取用户信息和邮费的表单

 

 

3. 卖假货,无售后,不退货的表单。

 

 

 

二、识别方法:

 

1, 问卷网是为互联网用户免费提供问卷调研的发布平台,官方不会发布任何兜售假冒伪劣商品的表单。任何以免费送,打折钜惠等名义的表单,大都是骗邮费或兜售假货,请勿相信。

 

2, 接到陌生号码来电时,您要提高警惕,即便是熟人的电话,如果涉及汇款等敏感问题,千万不要轻信,最好的方式是回拨核实。对方如果是网络电话,是无法接听的。

 

三、举报方式:

 

您可以将涉嫌诈骗表单的链接,通过以下方式举发给我们,我们将立即将其禁用。

 

1、 网站举报

 

 

2、 问卷网用户交流群进行举报

 

QQ群:242362120

 

3、 微信公众号举报


关注问卷网微信公众号,进行举报 

 


四、问卷网打击虚假表单的措施:

 

目前,问卷网已经采用多种技术手段对以上欺诈行为进行严厉打击,包括网警举报,禁用账户,禁用项目等策略。

 

五、已经受骗了该怎么办?

 

如果您已经被骗损失了财产,请尽快到最近的公安机关报案,请公安机关协助找回您的财产损失并惩治欺诈犯罪者,问卷网也会配合公安机关对实施诈骗的个人或团伙追究法律责任。

 

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